mosle.cnmosle.cn

“美诚月饼”风波后续:月饼均已下架,“疯狂小杨哥”掉粉218万

“美诚月饼”风波后续:月饼均已下架,“疯狂小杨哥”掉粉218万

  来源:上游(yóu)新(xīn)闻

  近日,知名网红“疯狂小 杨哥”(张庆杨(yáng))在(zài)直播间宣传售卖的“香港美诚月饼”引发大量争议,虽然销售额超过5000万(wàn)元,但 被 曝在香港地区没有(yǒu)门店(diàn),产地信息为广州(zhōu)和佛山(shān)。17日,安徽合肥(féi)高新(xīn)区市场监(jiān)督管理(lǐ)局发布(bù)情况通报称,对三只羊网络科技有限公司直播带货中涉嫌(xián)“误导消(xiāo)费者”等行(xíng)为,已立案调查。

  17日,上游(“美诚月饼”风波后续:月饼均已下架,“疯狂小杨哥”掉粉218万yóu)新闻(报料邮(yóu)箱:baoliaosy@163.com)记者发现,目前“香(xiāng)港(gǎng)美诚(chéng)月饼”均已在各大电商(shāng)平台下架,生产厂家电话也无人接听。受相关事件影响,“疯狂小杨哥”的(de)抖音账号掉粉严重,最近30天已经掉粉218万。知(zhī)名打 假人王海表示,“香港(gǎng)美诚月饼”涉嫌三大问题(tí),消费者可向直播间和生产厂(chǎng)家提出十倍赔偿。

  涉事店铺已下(xià)架所有(yǒu)月饼产品

  17日中(zhōng)午,合(hé)肥高新区市(shì)场监督管 理局发布情况通报:近日,三只羊网络科技有限公司直播带货(huò)的“香港美诚月饼”引发关注。对(duì)三只羊网络科技有限公(gōng)司在直(zhí)播中涉嫌(xián)“误导(dǎo)消费者”等行为,现(xiàn)已立案调查,将根(gēn)据(jù)调(diào)查结果依法依规处理。我局(jú)联合(hé)相关部门已多次(cì)约 谈督促企业规范经营行为,对企业直(zhí)播(bō)带货中出现的违法(fǎ)违规行为将坚决依法查处。

  17日,上(shàng)游新闻记(jì)者搜索“香港美诚月饼”在(zài)抖音(yīn)、淘宝等电商(shāng)平(píng)台的店铺发现,相关(guān)店铺均已下(xià)架月饼(bǐng)产(chǎn)品(pǐn)。以淘宝店铺“美诚礼旗舰(jiàn)店”为例,目(mù)前仅有鸡蛋卷、西饼、黄油桃酥 这(zhè)三款商品。在店铺首页上,仍能(néng)看见(jiàn)“美诚黑松露流心奶黄月饼(bǐng)”等(děng)商品(pǐn)页面,记者点开后,出现了“商品已经(jīng)下架”的提示。店铺数据显示(shì),多 款月饼销量 超过400单。对记者“是否还有月饼可(kě)买(mǎi)”的询问,淘宝店客服表示:“没有库存了哦,祝您中秋愉快,生活愉快。”

  在抖音平台“美诚礼官方旗舰店”上,对记(jì)者“是否还(hái)能购买月饼(bǐng)”的(de)咨询,人工客(kè)服“盘丝冰冰”的回复属于“已读乱回(huí)”,“感(gǎn)谢您选(xuǎn)择(zé)我们的月(yuè)饼产品。我们深(shēn)知您对品质的(de)追求与 信任,因此,您可以放(fàng)心,我们店铺所有(yǒu)售出(chū)的月饼 均(jūn)为正(zhèng)品,并且是官方(fāng)店铺,同时严 格遵循国家食品安(ān)全标准生产的哈(hā)~”“亲亲~由(yóu)于月饼属于(yú)时令性特 殊食品类目,我们非常遗憾地告知,本产品不支(zhī)持7天无理由退换货服务,但这并不妨碍我们对品质(zhì)的坚持(chí)与承(chéng)诺(nuò)。感谢您的理解与支持!”

  数据显示,该店铺(pù)总销量(liàng)为82.7万单,但目前(qián)店铺内没有任何商(shāng)品出 售(shòu)的链(liàn)接,唯一的一条宣传视频也被设置“已开启防打扰保(bǎo)护功能”,无法评论留(liú)言。但17日下午五点半左(zuǒ)右(yòu),该账号(hào)突(tū)然增加了两条视频,内容包括介绍(shào)月饼生产车间等细节(jié),并附言“揭秘我们的小作坊(fāng)”“没跑(pǎo)路(lù),努力在奋斗”等,新增加的这两条(tiáo)视频(pín)意外开放了留言功能,不(bù)少网友纷纷在评论区发表评论。

  17日,记(jì)者多次致电生产厂家之一的广州美诚食品有(yǒu)限公(gōng)司,但电话均无人接听。此前(qián)据媒体报道,工作人员称公司(sī)2019年就(jiù)在香港注册了品牌(pái),遇到这样的事情也很无奈。上述负(fù)责人表示:“(网上质疑(yí))我们(men)为(wèi)什么在香港注册公司(sī),然后在(zài)内地生产,我(wǒ)相信 ,没有哪条法律规定说我(wǒ)在香港(gǎng)注册品(pǐn)牌,不能够到内地生产的,对不(bù)对?如果说觉得这(zhè)有什么不妥的话,也可以拿出相关的一些法律法规。”对此,广州市(shì)花都区市场监督管理局工作人员表示,已(yǐ)经关注到此(cǐ)情况,辖区市监所已经介入(rù)调查。

  17日,记者在某(mǒu)社交平台(tái)上看到,本月15日曾有网友发布照片称(chēng):“美(měi)诚月饼不(bù)愧是品牌,当天生产 ,当天就给我发 过来了,真新鲜!”照片显(xiǎn)示,他展示的月饼生 产日期是2024年(nián)9月(yuè)15日,正面写着“蛋黄 榴莲”四个字。记者尝(cháng)试通过私信联系该网友,但未获回(huí)应。还有网友表示,他在小杨哥直播间买了15盒美 诚月饼,但美诚月饼出(chū)现风波后,“我们想退,但不(bù)给退。”

  三只羊未公布售后赔付方案

  公开资料(liào)显示,引发外界关注的同款月饼曾在罗永浩旗下“交个朋友(yǒu)”垂类(lèi)直播间销售过,对此罗永(yǒng)浩在直播时表(biǎo)示:“最近爆出(chū)来的那个香港美诚月(yuè)饼,我们查了一下我们公(gōng)司没卖(mài)过,但我们(旗下)小的垂类(lèi)直播间(jiān)好像也中招了,卖了(le)一(yī)些,现在他们正(zhèng)在紧(jǐn)张排查资料。我们有几(jǐ)十个直(zhí)播间,如果你们在交个朋友的某(mǒu)一个直播间,买(mǎi)过那个美诚的月饼,查完了(le),这一两天也是退一赔三的(de)。”

  16日,“交个朋友”直播间再次发布关于赔付问题的说明:“请大家放心,赔付流 程正在推进中,由于需要统计(jì)核实全部用(yòng)户信息,再加上现在正值中秋假期,所以这一过程还需要一点时间。我们再次(cì)声明:所有在交个(gè)朋友直播间购买了‘香港(gǎng)美诚(chéng)月饼’的用户都会 得到无差别赔付,请大家(jiā)放心。”

  目前,三只羊公司尚未(wèi)公布对这款月(yuè)饼的售(shòu)后赔付(fù)方(fāng)案(àn)。根据部分消费者(zhě)晒出的售(shòu)后截图,对于消费(fèi)者希望退款或退货的要求,客服曾(céng)回应:“由于月(yuè)饼属于短期节(jié)日性食品的(de)特(tè)殊,签(qiān)收后是不支持7天无(wú)理由售后的。”

  知名打(dǎ)假人王海告诉(sù)上游新闻记者(zhě),三只(zhǐ)羊公司直播带(dài)货的“香港美诚月饼(bǐng)”,涉嫌三(sān)大问题(tí)——首先,是“误(wù)导消费者(zhě)”。“他说月饼是香港品牌,20多(duō)年的老品(pǐn)牌,但实(shí)际上就是在(zài)香港(gǎng)注(zhù)册了一个马甲(jiǎ)公司,没有任(rèn)何价值;第二,涉及 虚假宣传,比如说之前直播间带(dài)货时声称‘香港排队才能买’‘日(rì)常价卖238’。这个月饼实 际(jì)上以前就卖(mài)59元(yuán),结果现在卖169元,这属于价格欺诈;第三,不符合食品安全标准。这款月饼声称用了黑松露,实际上用的是黑(hēi)松(sōng)露流心 酱(jiàng),而且含量仅2%左右,这样的(de)宣传(chuán)会误导(dǎo)消费者,让他们以为月饼用了很多黑松露(lù)。”

  王海表示,由(yóu)于这是(shì)“销(xiāo)售不符合食品(pǐn)安全的(de)商品”,按照相关规定,购(gòu)买了月饼(bǐng)的消费者可以向直播间或者生产厂(chǎng)家提出“一赔十”的赔偿。根据之前的(de)销售(shòu)数据,仅在抖音平台(tái)上,该(gāi)品牌月饼的销售额(é)就已(yǐ)经超过5000万元。如果(guǒ)按照 一赔 十的比例(lì),赔偿金 额可能超过5亿元(yuán)。

  生产厂家曾多(duō)次被处罚

  公开 资料显示,因(yīn)违反食品(pǐn)安全、过(guò)度包装等问题,美诚月饼的生产厂家曾(céng)多(duō)次被市监部门处罚。

  天眼查APP显示,“香港美诚月饼”品 牌 运营(yíng)方是广州市美诚食品有限(xiàn)公司(以下简称“广州美诚”),成立于2019年4月(yuè),注册资本1000万元,法定代表人、经理、董事均为张(zhāng)某灯,由张某(mǒu)主、张(zhāng)某灯两名自然人共同持股。

  2016年10月,广州美(měi)诚被(bèi)广州市花都区食品药品监(jiān)管局罚款(kuǎn)5万 元。其违法行为类型为:《食品安全法》第 一百二十四条(tiáo)第一款(kuǎn)、第二款。

  2022年9月,市场监管总局公布五例过度(dù)包 装典(diǎn)型案例,其中一起案例就和美诚月饼有关。当时,江苏南京市(shì)市场监管部(bù)门发现,某超市销售的三种盒装月饼(bǐng)中,价格499元的“美诚(chéng)安娜金樽月饼(bǐng)(1.68KG/盒)”,标称生产厂家为广州市美诚食(shí)品科技有(yǒu)限公司(张某灯持股42%),生(shēng)产日期7月20日。该产品不符合《公告》 “经营者销售(shòu)盒装月饼,不(bù)得以(yǐ)任何形式搭售(shòu)其他商品;也(yě)不得以礼盒等形式将(jiāng)月饼(bǐng)同其它(tā)产品混合销售”的要求。

  2024年2月,美(měi)诚月饼的 另一生产厂家佛山美诚,因生产“禁止生产经营”的(de)食品(pǐn),被(bèi)佛山市南海区丹(dān)灶镇政府罚款5.5万元。2024年6月,广州美诚(chéng)被广州市(shì)花(huā)都区(qū)应急管理局罚(fá)款1.5万(wàn)元,理由是“未按照规定(dìng)配备安全生产管(guǎn)理(lǐ)人员”。

  对于“香港美诚月饼(bǐng)”引发(fā)争 议一事(shì),花都区市场监管局15日表(biǎo)示 ,关注(zhù)到该情况后,该局立即对涉事(shì)企业进行了核查。因涉及面较广,涉事企业(yè)和(hé)带货公司(合肥三只羊 网络科技有限公司)分属不同地域,跨地域核查需要(yào)协调多方属地监管部门,花都 区市场监管局将加紧加快推(tuī)进核(hé)查进度,依法依规处理,及时回应群(qún)众和媒体关注。

  律师:厂家等三方需承担 相应责(zé)任 

  17日,上游新闻记者查询飞瓜数据发现,最近30天(tiān)内,“疯狂(kuáng)小杨哥(gē)”累计掉粉超218万,但粉丝总量仍然高达1.18亿。

  至于风口浪尖上的三只羊公司,近年来多次陷入舆情(qíng)。2022年9月,三无吹风(fēng)机事件曝光后 ,小杨哥方面仅否认为该吹风机带货;2022年(nián)11月,小杨哥带货的金正(zhèng)破壁(bì)机和绞肉机被曝虚标功率。截(jié)至目前,小杨哥暂无正式回应;今年“3·15”晚(wǎn)会,三只羊还卷入了(le)劣(liè)质(zhì)梅菜扣肉事件;9月,“疯狂小(xiǎo)杨哥”被(bèi)曝此前带货的(de)假原切牛肉卷的生产(chǎn)商(shāng)“鲜(xiān)多裕”公(gōng)司 被罚款50万元(yuán)……

  对于“香港月饼”引发争议一事,知(zhī)名刑(xíng)事辩(biàn)护律师、河南(nán)泽槿律师(shī)事务所主任付建告诉上游新闻记 者,该公司仅在香港注册了商标,所有生 产活动均在内地,并在宣(xuān)传中刻意强调香港品牌(pái)等字样,让消费者误以(yǐ)为产品来自香港,构成虚假宣传。三只羊若被查实(shí)存在误导消费者的行为(wèi),可能涉 嫌违反《广告法》中关于虚(xū)假广告的规定,具体罪(zuì)名可能(néng)包(bāo)括虚假广告罪、欺诈(zhà)消费者行为等。处罚措施可能(néng)包括罚款、责令停(tíng)止违法行为、消除影响、赔偿消(xiāo)费者(zhě)损失等。另外,官方立案调查表明了有关部门对直播公司作为广告方 在虚假宣传中的(de)责任给予了(le)关(guān)注。一般此类案件中,如果厂家存在虚假宣(xuān)传行为(wèi),销售方和(hé)广告(gào)方(fāng)也可能需要承担相应的责任。 

  另外,如果生(shēng)产厂家的产品存在(zài)虚假宣传(chuán)或质量问题等违法行为,相关监(jiān)管部门将依法对其进 行调“美诚月饼”风波后续:月饼均已下架,“疯狂小杨哥”掉粉218万查和处理。如果(guǒ)王海有关月(yuè)饼中黑(hēi)松露成分不够的指责属实(shí),那么可能构成虚假(jiǎ)宣(xuān)传或欺诈。一(yī)般来说,《消费(fèi)者权(quán)益保护法》规定了消(xiāo)费者在购买到虚假(jiǎ)或欺诈 商品时有权(quán)要求退货、换货或赔偿,如果符(fú)合相关条件,消费者可以要求(qiú)买一赔十。

  抖音平台客服此(cǐ)前曾对媒体表示,针对(duì)小(xiǎo)杨(yáng)哥直播间销售 “美(měi)诚月饼”一事,平台会进行核实。若确实存在 虚假宣传等,会(huì)进(jìn)行停(tíng)业整(zhěng)顿、清退、商品下架、关店(diàn)等处理。

  上游新闻记者 金鑫 部(bù)分综合自(zì)红星新闻 南方都市报

责任编(biān)辑:何俊熹

未经允许不得转载:mosle.cn “美诚月饼”风波后续:月饼均已下架,“疯狂小杨哥”掉粉218万

评论

5+2=